昨天晚上9点多，接到一客户电话说他的地磅与别人送货的重量差了很多，我第一反应应该是传感器有问题，但还是电话咨询了一些相关的问题，说，称了几次重量都不一样，四十多吨都差好几吨，今天才出现的，我问他这两天的天气怎么样，说昨天晚上下起了暴雨后就停电了，当时电源都没有拔掉，来电后就一直没有过磅，到今天使用就这样的，这样我更确认是传感器的问题，我就邀请他视频电话看一下仪表每一个传感 器的内码，结果是有6、7号位是没有内码的，所以确定是两个传感器坏了，让尽快过去更换.
从东莞到清远连州，单边路程350KM,客户说明天下午有很多矿石送到，没地磅使用会很不方便的，让明天上午一定要处理好，我想这也太急了啊，想到客户说每天都有很多货要收，听客户说的那么着急，就答应了，但想到明天上午就要修好，那上午10点一定要到现场，早上6点钟一定要出发，那今天晚上就要备好传感器以及工 具，放下电话后，兴速到公司准备好货物以及工 具，顺便也车把油加满后回家睡觉，准备好明天的早起，第二天我们是按照所算的时间10到达目的地，现场重新对地磅进行检测，结果与视频中所判断的问题一样，迅速开工更换6、7号传感器，换完后测试各传感器的角差内码，一切正常，装好地磅盖板，上车过磅测试OK! 整个维修时间就两小时，老板非常满意，然后返程。
服务既要效率，也应守信，客户满意是惠而邦人追求的目标。
